イオンモール直方 (地下P) / イオンモール(株)

20日の日曜お客様感謝デーお昼時の駐車場満車状態で普通充電器8機中一台だけ利用中でした(充電器過疎状態)。NECの比較的新しい設備ですが有料後はほとんど利用されてないのでもったいないですね。どういうビジネスモデルか知りませんがこんなに設備が遊んでいてよいのでしょうか？

せめてWAON支払いで現在料金の半額60円/hくらいにしてくれると利用者が出てくるんじゃないかとおもう今日この頃です。(自分だったら60円なら入れてもいいかなと)

高さ制限2.3mしかしそれより低いところがあり車の屋根がぶつかった。

ここのNEC製充電器で自分のスマートEDは原因不明のトラブルで充電できないのですが他の人のスマートEDでは充電できているのを目撃しました。

もしこのメッセージを見てくれた上記スマートユーザー様がおりましたら充電するコツをご教授願います。

y5y5さん

情報提供ありがとうございます。アドバイスの通り充電メーカーのサポートとメルセデスのディーラーには状況説明となんらかのアクションをしていただくよう電話やメールをしました。この問題に対し充電器メーカーであるNECが障害である事を認識し重い腰をあげてくれるか心配です。だめ押しでイオンさんにも一報入れたいと思います。

それにしても接続規格があるにせよ黎明期なのか接続に相性問題があったりユーザインタフェース(コンパネ表示やインジケータのアイコンや操作手順)が充電メーカーや機種毎にばらばらというのはある程度業界内で統一して欲しいものですなぁ〜。( ´д｀)

ユーザーがどのような車種に乗っていても初めての場所で安心して充電できる日がいつか来ることを祈りつつ人柱として頑張りたいと思います。

nukochinさん、tonroさんを始めとするご覧する皆さま。
今回と同様のNEC製充電器と認証器別体型に関しては当初から問題があるシステムでした。

早い段階で設置された「ピエリ守山」に設置されたシステムでは、数年前から市販していた東芝製電池搭載車でも認証はするものの充電しませんでした。

ピエリ守山の設備保守担当者さんから教えてもらったＮＥＣ(厳密にはNECフィールディング)の駐車場設備担当者様向け問い合わせ窓口へ電話して不具合を報告したところ、
・私(よこよこ)からの連絡で今回の不具合をＮＥＣとして初めて認識した
・ＮＥＣとして東芝製電池搭載車の動作確認はしていない
と言うことでスマートEDも恐らく動作確認はしていないものと思われます。

「12MiEV」と言うボタンは上記不具合対策ソフト導入と共に出来たボタンです。

下記、イオンモール堺鉄砲町 (モール棟4F D区画)
https://ev.gogo.gs/detail/1uz8kvzf/

の普通充電設備は、当方のHA4W･i-MiEV(LEJ製電池搭載のXタイプ)2014年製で普通充電を始めると開始後約２分～約10分で充電が停止するエラーが複数回あり、イオン経由でＮＥＣへ確認したところＮＥＣは不具合を認めませんでした。
その後、10月になり対策プログラムがインストールされ、ようやく不具合無く使えるようになりました。

不具合が有ればイオン経由なりNEC直接なり「充電出来なくて非常に困っている」旨を伝えてはいかがでしょう？