は〜とぴあ柏崎 / 新潟日産モーター(株)

JCNビジター認証で充電できました。

tels様
GoGoEV事務局です。いつもご利用くださり、ありがとうございます。
さて「新潟日産モーター(株) は〜とぴあ柏崎」の充電スタンドですが、充電器復旧の投稿ありがとうございます。頂きました情報を元に故障情報を削除させて頂きました。

この度は不意のトラブルで本当に大変でしたね。無事対処できたと言う事なので、ひと安心しています。
今後のEV普及のためにも、細やかな所まで改善されて行くことを私たちも切に願うばかりです。

evadmin3 様

いつもお世話になります。

昨日お昼過ぎには復旧し、
現在は充電機利用可能になっています。

これまで1,000回以上QCを利用させていただきましたが
ガンが抜けなくなったのは初めてでした。

朝、ディーラーさんに電話連絡し、
電源を落としてリセットしていただき
無事開放されました。

幸い自宅まで遠距離でなかったので
帰宅困難にならず、
翌日がディーラーさんの定休日でなかったので
早期対応・早期復旧となりましたが、
これが旅行中とか災害時だったりしたら？
認識付24hQCの恐ろしさを垣間見て

一応、JCNさん、日産さん、CHADEMO協議会さんへ
ロック解除の改善を要望しました。

充電開始後3分ほどで通信エラー、
あちこちボタンを押しても復旧せず、
諦めて帰ろうにもロックランプが消えず
ガンが抜けない。

営業時間外なので誰もおらず、
JCNの連絡先シールが貼られていないので
ナビからオペレーターへ連絡、
EVカスタマーセンターの連絡先を教えられそこへ連絡、
JCNの連絡先を教えられそこへ連絡、

指示にしたがい非常停止ボタンを押すが復旧せず、
ロードサービスを呼ぶよう指示されるが
予感どおりロードサービスも対処不能、

そのまま車を置いて帰宅しました。

エラーや故障は仕方ないですが、
非常時にはロックを解除出来るように
していただきたいです。

数日前まで営業時間外は
入口にチェーンが掛けられていましたが、
JCNの満空情報で利用可能となっていて
チェーンも外れていましたので、
早朝に利用させていただきました。