GoGoEVでは、各充電スタンドについて幾つかの投稿ができるようにしております。一つが口コミ投稿で、充電スタンドについての広く投稿頂きたいものです。また、写真投稿は充電スタンドだけでなく、周辺情報も含めた内容を写真として掲載することで、より充電スタンドを使いやすくなるのではとの考えのもと、投稿できるようにしております。他に、充電記録や故障情報などの投稿もできるようになっています。

ユーザーの皆様にはこれら様々な情報についていつもたくさんのご投稿をいただき、本当にありがとうございます。

さて、それら投稿の中より、本日は口コミ投稿について、皆様から頂いた内容の一部をご紹介いたします。一度昨年の三月に同様のコラムを書かせて頂いておりますので、今回はその続編となります。コメントに対するご返信という形で書かせて頂きます。

○GoGoEV関連コラム（2015年3月13日付）

-【GoGoEVコラム】GoGoEVへ寄せられる口コミの紹介

充電器の設置場所が駐車場の中でどこかわからないというコメント、ご意見を良く頂きます。例えば、以下のような事例がございます。

　『駐車場の店舗から一番離れた場所に設置されている。』

　『案内表示がなく、場所が分からずにウロウロしました。坊っちゃん劇場側の駐車場奥です。』

　『充電器は、写真の地図の赤丸のところ。』

これについて、事務局でもこれまで認識しておりました。とりわけ敷地の広いショッピングモールなどでは充電器が存在している事は分かっているのに、なかなかその場所がピンポイントでわからず、たどり着けないということがよく起こります。

そこで、こういったコメントを頂きますと、事務局側で詳細位置を確認、稲妻ポインタ（充電器設置箇所を指すマーク）を微調整しているんです。また、ユーザーの皆様が詳細位置を地図に落として送って下さる場合もございます。そうすると、随分簡単に調べられますので、とても助かっております。

▲ユーザさまからの画像投稿(左上)を参考に充電器の位置を修正(右下)したケース

今後も、GoGoEVに掲載されている充電スタンドの位置がずれている場合など、口コミ投稿頂けますと幸いです。随時対応させて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。

充電スタンドの場所や機能は同じでも、その運用方法が変わっていることが良くあります。特に、昨年から始まりました日本充電サービスの課金サービス以降、徐々に各地のスタンドで課金サービスが開始されています。それについて、ユーザーの皆様からご投稿を頂く場合あります。一例として以下のような口コミがございます。

　『本日確認したところ、再度ビジター料金が改訂されておりました。 はじめの5分まで250円、以降1分あたり50円(30分で1500円)とのこと。 お手数おかけ致しますが、再度変更をお願い致します。』

　『非会員は窓口にて申込(無料でカード貸出)となってますが、4月1日よりシステム変更により1回300円となってます。』

皆様ご指摘の通り、充電スタンドの課金システムや営業時間は割と頻繁に変更されることがあります。これは、課金サービスなどが始まったばかりであるということが影響しているのでしょうが、その導入時期などによって仕様が変わるためです。また、時には設置場所や台数などの変更もございます。

事務局でも定期的に情報のメンテナンスを実施していますが、その際の重要な情報源がユーザーの皆様からの口コミ投稿になります。常に最新の情報を提供できるよう対応しておりますが、皆様にも是非、充電スタンドの状況が変わっていればご投稿にご協力をお願いできますと幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします！

以上、GoGoEVへ投稿される口コミについて調べ、その対応状況について一端を示させて頂きました。大変ありがたいことに投稿される口コミの数は日に日に増えています。GoGoEVの登録地点情報の精度向上のため、口コミ投稿のコメントも確認し、充電スタンド情報の「質」向上に役立たたせたいと思っております。

今後ともどしどし口コミ投稿よろしくお願いします。