2025年5月2日（金） 15時
GoGoEVでは、3月に「EV充電サービスについてのアンケート」を実施しました。
ご回答いただいた皆様、ありがとうございました！
1,368件ものご回答をいただき、EV充電サービスについてたくさんのご意見が届きましたので、数回に分けて結果をご報告させていただきます。
前回は「よく利用されるEV充電サービスとその理由」「月々の充電サービス利用額」についてお届けしました。
今回は反対に、使われないEV充電サービスの原因を探り、使われるEV充電サービスと比較します！
【GoGoEVアンケート 3月】
EV充電サービスに関するアンケート
【アンケート実施期間】
2025年 3月 4日 - 2025年 3月 21日
【回答件数】
1,368件
※複数回答
EV充電サービスを利用しない理由について、最も多く回答されたのは「充電料金が高い」という理由。
今回のアンケートでは、自宅に充電設備があると回答した方が約7割で、割安な電気料金プランなどを契約している場合は、自宅での充電料金と比べてEV充電サービスの充電料金はやや高めに感じる方もいるようです。実際に、3割近くの方は「自宅や勤務先以外ではほとんど充電しない」と回答しています。
また、「近くにそのサービスがない」という理由も4割の方が回答しました。
サービス内容に魅力があっても、近くになくてなかなか使えないという場合もありそうだね。
「充電器の出力が低い」「アプリや充電器が使いにくい・利用方法がわからない」については、2023年11月の調査時よりも回答者の割合が倍増。
EV充電サービスや充電スタンドの増加に伴い、よりいっそう出力の差や利用方法の違いが意識されるようになったことが感じられます。
そのほか、具体的な「EV充電サービスを使わない理由」について、コメントをご紹介します。
県内や東京23区内での移動の際は、 多くの場合、無料充電で間に合うから。（hashiyさん）
従量制課金ではないから。（UMAMIさん）
ガソリン代より安くなるEVに切り替えたのに充電代が高くつくのではEV化の意味がない。（W_6152さん）
自宅の電気料金が安価だから。（samukunさん）
値上がりにより解約しました。（fukuさん）
今の充電カードが安い。 でも値上がりするのでやめるつもり。（mictactさん）
見かけても利用方法がわからない。（w2xさん）
充電のたびに認証するのが面倒。（t_taycanさん）
スーパーチャージャーが一番楽。（bussoさん）
現在利用しているサービスに満足しているため。（iwayuさん）
無料の充電スタンドや安価な月額・定額プランもあるけれど、有料化や値上がりのお知らせも増えていて、利用しているサービスが今後も使い続けられるかはわからないよね。おでかけしたときに普段は使っていないサービスを試してみるのも良いかも。
前回お届けした「よく利用するEV充電サービスの理由」と、今回の「使われないEV充電サービスの原因」について、それぞれ回答数の多い内容を比較してみました。
・月額プランに加入している
・充電料金が安い
・よく利用する場所に充電器がある
・充電スポット数が多い
・充電料金が高い
・近くにそのサービスの充電スポットがない
・自宅や勤務先以外ではほとんど充電しない
・他のサービスの月額プランを契約している
一番大きな要因は「充電料金」。都度料金の安さはもちろんですが、魅力のある月額プランを提供することや、納得感のある従量課金などの料金体系を採用することも大切です。
また、普段づかいしやすい「場所」に充電器があるのもポイント。充電中の時間も活用できる場所や、利用頻度が高い施設への経路上などにあると利便性が高まります。
「充電料金」や「場所」が大切なのはもちろんだけど、安くて近くにある充電サービスでも、いつも混雑して待たなくてはならなかったり、充電器のメンテナンスがされていなかったりしたら、別の場所へ行こうと思うよね。充電する際にストレスなく、気持ちよく使えることが大前提だと思います！
「こんな充電スタンドを使いたい」というご希望や、「こんな充電スタンドを使ってみて良かった」という実際の体験など、ご感想をぜひコメントで教えてください！
次回は、「EV充電サービスに求められているもの」を分析！
みなさまのコメントを参考に、より具体的なEVオーナー様のニーズを紐解きます。
▼ 結果報告 第一弾はこちら
▼ 結果報告 第二弾はこちら
▼ 過去のアンケート結果はこちら
（2023年11月実施）
＜本アンケートに関するお問い合わせ＞
株式会社ゴーゴーラボ GoGoEV事務局
E-mail：support-ev@gogo.gs
8 件
2025年5月3日（土） 0時
急速充電器の出力向上や、複数台同時充電が可能になるのは、長距離移動時の不安軽減につながります。今後の全国的な普及にも期待したいです。
補助金を出す側、貰う側共にEVの知識をつけ、無意味な出力や使い勝手の充電器が減ってくるといいですね。
※補助金の元資金を作り出している日本国民も関心を持ってもらわねば。。。
2025年5月2日（金） 22時
充電サービス事業者が増えて来て、GoGoEVのようにそれぞれの特徴を知ることができる情報サイトはより必要になりそうですね。
事業者によって料金の高安があるのはそれぞれの事情があるので個々のユーザーが自分にとって使いやすいものを選べばいいと思います。
料金が高いから使わない、というのもユーザーの選択なので…(要らないとは言いませんが…)。
それでも折角設置したのに殆ど使われないで(補助金に絡む最低の保有期間経過で)廃止、というのは勿体ないような気がします。
利用率を向上させる施策(料金改定や決済方法など)が今後必要になるかもしれません。
充電スペースが共用でいつも充電以外の車両が駐車して充電できないような施設も多いようなので安心して利用できる環境を提供してほしいと思います。
2025年5月2日（金） 21時
充電カードを契約しているので、専用アプリが必要な充電サービスはほとんど使いません。
料金も高いとなると尚更です。
今後、充電カードやアプリが無くてもクレジットカードなどで 高すぎず適正な価格で充電できる箇所が増えれば便利になりそうです。
2025年5月2日（金） 16時
無料設置ばかり謳っていて役場の駐車場とかあちこちに設置するが料金が家充電の2倍くらいかかるので利用率が低すぎて公表できない普通充電サービスの某社は反省すべき。
2025年5月2日（金） 16時
そのためだけのアプリ必須なところは、どうしても避けますね。
（アプリだらけなってしまって、セキュリティも何もあったもんじゃないですし）
どこも自社が覇権をとりたいんだとは思いますが、少しは考えてほしいものです。
cakar1m
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使われない原因を探ることで、どんなEV充電サービスなら使われるのか、いっしょに考えてみましょう！